Normas de seguridad infantil

1. Finalidad y ámbito

Estas normas se aplican al sitio web, la aplicación web y la aplicación Android de Adam & Eva. Explican las reglas y el proceso de respuesta destinados a proteger a los menores, aunque Adam & Eva sea un servicio cristiano de citas exclusivo para adultos.

Adam & Eva no es un servicio de contenido sexual. No se permiten pornografía, desnudos, servicios sexuales, explotación sexual ni otros contenidos o conductas prohibidos por los Términos de uso y las Normas de la comunidad.

2. Solo para adultos

Adam & Eva está destinado únicamente a personas de 18 años o más. Ningún menor de 18 años puede registrarse, crear o usar una cuenta, y nadie puede ayudarle a acceder. Los usuarios confirman que tienen al menos 18 años durante el inicio de sesión y la aceptación legal.

Si sospechas que un miembro es menor de 18 años, deja de interactuar con la cuenta y denúnciala sin demora mediante el proceso indicado abajo.

3. Tolerancia cero frente a CSAE y CSAM

Adam & Eva prohíbe el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés) y el material de abuso sexual infantil (CSAM). CSAE comprende el abuso o la explotación sexual de un menor y las conductas que lo pongan en peligro sexual. CSAM comprende material visual que represente a un menor en una conducta sexual explícita.

Existe tolerancia cero frente al grooming, la sextorsión, la trata o captación de menores con fines sexuales, la sexualización de menores, los intentos de obtener o intercambiar imágenes sexuales de menores y la creación, posesión, carga, almacenamiento, promoción o distribución de CSAM.

4. Conductas y contenidos prohibidos

En Adam & Eva o a través del servicio se prohíbe:

• Cualquier cuenta operada por una persona menor de 18 años o presentada como tal, y todo intento de eludir las restricciones de edad.
• El contacto sexual, las solicitudes, la coacción, el grooming, la manipulación o el chantaje que impliquen a un menor o a alguien que se crea menor.
• Crear, solicitar, poseer, compartir, enlazar, vender o promocionar CSAM, incluido material alterado o generado por ordenador que implique a un menor.
• La trata, la captación, la explotación sexual comercial o facilitar acceso sexual a un menor.
• Publicar datos privados de un menor o usar Adam & Eva para localizarlo, amenazarlo, explotarlo o ponerlo en peligro.
• Pornografía, desnudos, servicios sexuales, material íntimo sin consentimiento u otro contenido sexual prohibido por las normas del servicio.

5. Cómo denunciar en Adam & Eva

Usa las herramientas internas de denuncia y soporte sin salir de Adam & Eva:

1. Abre el perfil del miembro o las acciones de usuario de una conversación y elige Denunciar perfil o Denunciar usuario.
2. Elige Otra preocupación de seguridad, indica claramente si sospechas que es menor o que existe abuso o explotación sexual infantil y describe lo ocurrido.
3. Identifica en la descripción el perfil, la foto o el mensaje correspondiente. Puedes adjuntar pruebas contextuales lícitas admitidas por el formulario, pero no descargues, copies ni redistribuyas posible CSAM.
4. Envía la denuncia. También puedes elegir Bloquear usuario en una conversación para impedir nuevos contactos. Si alguien corre peligro inmediato, contacta primero con emergencias o la policía local.

6. Denuncia por correo electrónico

También puedes comunicar una preocupación de seguridad infantil a support@adam-eva.app. Incluye el nombre o ID del miembro si lo conoces, dónde apareció el contenido o la conducta y una descripción breve. No envíes ni adjuntes posible CSAM; indica su ubicación para que pueda revisarse de forma segura.

El correo de soporte es un canal adicional y no sustituye a emergencias ni a las autoridades competentes.

7. Cómo responde Adam & Eva

Las denuncias se evalúan con la información disponible y pueden remitirse a una revisión autorizada. Según los hechos, las medidas pueden incluir:

• limitar la visibilidad o el acceso mientras se evalúa el riesgo;
• rechazar, ocultar o retirar contenido prohibido;
• restringir, suspender o bloquear permanentemente una cuenta;
• conservar la denuncia y las pruebas necesarias para fines de seguridad, legales o de aplicación;
• remitir los casos confirmados o graves cuando lo exija la ley aplicable.

8. Comunicación a las autoridades

Adam & Eva cumple las leyes aplicables de seguridad infantil. Cuando un caso se confirma y existe obligación de comunicarlo, la información pertinente se remite a la autoridad policial competente o al organismo regional aplicable.

Adam & Eva no es un servicio de emergencias. Si un menor puede estar en peligro inmediato, contacta sin demora con emergencias o la policía local.

9. Privacidad y conservación de pruebas

Las denuncias y los datos personales relacionados se tratan conforme a la Política de privacidad. El acceso se limita a personas autorizadas y proveedores que lo necesiten para soporte, seguridad, cumplimiento legal o seguridad del sistema.

Los datos de denuncia y las pruebas necesarias se conservan solo durante los periodos operativos, de seguridad y legales aplicables, incluida una retención legal o de seguridad documentada cuando sea necesaria. No investigues por tu cuenta ni redistribuyas material dañino.

10. Documentos relacionados

Estas normas deben leerse junto con los siguientes documentos y canales de Adam & Eva:

• Términos de uso
• Política de privacidad
• Normas de la comunidad
• Soporte

11. Contacto

Servicio: Adam & Eva

Correo de seguridad infantil y soporte: support@adam-eva.app